вКонтакте Новости Москвы Одноклассники Новости Москвы

НАФИ: лояльность клиентов в банковской отрасли падает


"Мы наблюдаем, что с начала этого года в целом лояльность клиентов в банковской отрасли падает. И этот индекс на сегодняшний день составляет порядка 27 процентных пунктов. Это уже ближе к продуктовому рынку, и это не очень хороший показатель", — рассказала она на международном банковском форуме "Банки России — XXI век". Представитель НАФИ отметила, что все те изощрения, на которые идут банки, не ценятся клиентами. "47% клиентов, по нашим оценкам, не смогут оценить ваши усилия. Более того, для 70% финансовые банковские продукты остаются сложными. Не всегда можно разобраться, и не всегда есть на это мотивация", — заключила она.

С начала 2017 года лояльность клиентов в банковской отрасли падает, считает генеральный директор НАФИ Гузелия Имаева, говорится в сообщении пресс-службы.

15.09.2017 Финансы Москва



Читайте «Кэш МСК Финансы» в социальных сетях: в Контакте, в Twitter, на Pinterest, в Одноклассниках.


Общество г. Москва

В Парламентской библиотеке Мосгордумы открылась фотовыставка "Аутизм. Лицом к лицу"

Рекордная поддержка главы государства! Депутаты Мосгордумы подвели итоги выборов Президента РФ в Москве

Депутаты Мосгордумы приняли участие в торжественном открытии памятника "Героям-молодогвардейцам"

"Поехали!" Депутаты Мосгордумы дали старт автопробегу, приуроченному к 90-летию со дня рождения Юрия Гагарина

В Парламентской библиотеке Мосгордумы открылась выставка "Во власти красок и цвета"

Парламентская библиотека – центр научной, культурно-просветительской и издательской деятельности Мосгордумы

Постановление МГД "О награждении почетными грамотами Московской городской Думы" принято единогласно

Председатель Мосгордумы принял участие в заседании коллегии Управления Роспотребнадзора по городу Москве

Комиссия Мосгордумы рекомендовала к назначению 24 кандидата в мировые судьи

© 2016 - 2024 Кэш МСК - бизнес и деньги Москвы
Использование материалов возможно только при условии прямой гиперссылки на адрес материала сайта cashmsk.ru
Электронная почта: cashmsk@mail.ru