Клиенты Райффайзенбанка смогут выполнять исходящие вызовы с помощью голосового ассистента

С помощью интеграции с внутренними системами банка Рэя может делать персонализированные предложения потенциально заинтересованным в них клиентам, а в перспективе – моментально уведомлять о готовности карты и других сервисных событиях, в случае если клиент предпочтет такой способ оповещения. Отмечается, что ассистент понимает просьбу повторить сообщение, может перезвонить в другое время или предложить продукт под запрос клиента. Новость "Наша задача – создать бота, общение с которым будет естественным и незаметным для пользователя, и технологии машинного обучения и решения по работе с речью человека позволяют нам это делать.

У голосового ассистента Раййфайзенбанка Рэи появились новые возможности: теперь помощник умеет выполнять исходящие вызовы, сообщается в релизе финорганизации, говорится в сообщении пресс-службы.

19.10.2021 Финансы Москва



Читайте «Кэш МСК Финансы» в социальных сетях: в Контакте, в Twitter, на Pinterest, в Одноклассниках.