Разработчики рассказали о виртуальном ассистенте Промсвязьбанка

"Бизнес-ассистент "Катюша" — так зовут виртуального помощника для клиентов малого и среднего бизнеса ПСБ — умеет оперативно предоставлять информацию по услугам и продуктам банка, делать выписку по счету, отправлять реквизиты и остатки по счету. Совсем скоро для всех клиентов банка будет доступен платежный сервис. Он включает платеж по свободным реквизитам, по номеру телефона, по ранее созданному шаблону, выставление и оплату распознанного счета и многое другое", — говорится в релизе. Клиентам ПСБ стала доступна система омниканального обслуживания обращений в банк, реализованная на базе диалоговой платформы Digital2Speech компании BSS. Сейчас автоматизация работает в Telegram. В ближайшее время она будет запущена в других популярных мессенджерах, а также на официальном сайте банка, в онлайн-банке и мобильном приложении.

ПСБ предложил виртуального ассистента. Об этом сообщили в компании BSS, чье решение было для этого использовано, говорится в сообщении пресс-службы.

13.04.2021 Финансы Москва



Читайте «Кэш МСК Финансы» в социальных сетях: в Контакте, в Twitter, на Pinterest, в Одноклассниках.