Исследование от AMDG: реакция банковской сферы на COVID-19

В начале апреля, после появления первых публикаций в СМИ о введении кредитных каникул, в Сети произошел резкий скачок количества упоминаний — от среднего значения в 2,5—3 тыс сообщений до 20 тыс сообщений в день. За рассматриваемый период самым обсуждаемым событием в Сети стало введение кредитных каникул. Среди всех обсуждений 41% были посвящены данной тематике. Каждое четвертое сообщение о кредитных каникулах носило негативный характер, и только 4% упоминаний по теме были позитивными. Выявленный рост негативных упоминаний показывает недоверие пользователей к реализации данной меры со стороны банков. После выхода первых новостей негатив возрос более чем в 5 раз — от среднего показателя в 300 негативных сообщений в день до ~1 600 и выше.

Digital-агентство AMDG провело исследование активности банковской отрасли в период карантина. Предметом исследования является активность банков и реакция пользователей на антикризисные предложения с марта по май 2020 года, сообщает пресс-служба банка.

20.08.2020 Финансы Москва



Читайте «Кэш МСК Финансы» в социальных сетях: в Контакте, в Twitter, на Pinterest, в Одноклассниках.