Технические сбои банков оборачиваются потерями для держателей карт

Спор клиента со Сбербанком из-за выдачи денег неустановленному лицу в результате сбоя работы банкомата суд рассмотрит 23 октября. Согласно исковому заявлению, клиент банка в мае пытался снять через банкомат 200 тыс рублей. Устройство выдало чек с текстом "операция выполняется" и в то же время "запрос не может быть выполнен, если средства списаны и не могут быть возвращены в течение 24 часов, обратитесь в банк". Банкомат выдал чек и вернул карту, а клиент покинул банк. Однако, как выяснилось, уже через полторы минуты устройство выдало 200 тыс рублей, которые забрал неизвестный. Отвечая на претензии клиента, Сбербанк признал факт сбоя.

Неполадки в работе банкомата Сбербанка обернулись для клиента потерей 200 тыс рублей — выданные с задержкой деньги достались случайному прохожему. Банк компенсировать утраченные средства отказался, а четкого алгоритма действий для клиента в таких ситуациях, позволяющего избежать потерь, не существует, пишет "Коммерсант", говорится в сообщении пресс-службы.

02.10.2018 Финансы Москва



Читайте «Кэш МСК Финансы» в социальных сетях: в Контакте, в Twitter, на Pinterest, в Одноклассниках.