Росбанк открыл первый в Москве офис в новом формате

В офисах нового формата реализуется сервисный подход 'one shop — one stop', дающий возможность выполнить все клиентские операции, включая работу с наличными, у одного менеджера. Новый офис оборудован планшетами, с помощью которых клиенты при профессиональной помощи сотрудников банка могут проводить различные операции в онлайн-банке, а также оставлять отзывы или предложения по улучшению работы банка. Офис оборудован кассовой кабиной, приспособленной к работе с крупными суммами. Кроме того, в офисе работает общедоступный Wi-Fi, есть USB-зарядки и комфортные места ожидания.

Дополнительный офис "Павелецкий", расположенный по адресу: Павелецкая пл. , д. 2, стр. 1, стал первым отделением Росбанка в Москве, открытым в инновационном формате. Как поясняется в релизе кредитной организации, в отделении "реализована технологичная концепция обслуживания, основанная на сочетании новейших digital-решений и личного общения клиентов со специалистами банка", говорится в сообщении пресс-службы.

30.07.2018 Финансы Москва



Читайте «Кэш МСК Финансы» в социальных сетях: в Контакте, в Twitter, на Pinterest, в Одноклассниках.